Derechos del consumidor
De Informática Verde
(Redirigido desde Confianza del consumidor)
Unbundling
- Los consumidores no deberían de verse forzados a comprar tecnología que no quieren, en particular en el caso de los ordenadores, donde hardware y software se venden habitualmente juntos. Apoyamos la desagregación (unbundling), de forma que los usuarios puedan comprar tanto el ordenador como el sistema operativo de su elección.
En España, los tribunales han considerado que hardware y software son una misma cosa y que se venden juntos, y han rechazado la petición de un consumidor de devolver el sistema operativo Windows que venía preinstalado en su equipo (Fuente: Público)
Confianza del consumidor
La e-confianza puede definirse como el aumento y consolidación de la certidumbre de los usuarios en los servicios electrónicos. Así un grado de e-confianza elevado permitiría un avance efectivo de la Sociedad de la información, ya que para esto, tan importante como la adopción de servicios es la confianza con la que éstos se lleven a cabo.
- El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO publica un Estudio sobre seguridad de la información y la e-confianza de los hogares españoles.
- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte sobre las tiendas on-line en España. (fuente OCU)
